תקנון האתר

תנאי שימוש ומדיניות פרטיות-מעודכן לחודש אוגוסט 2025

ברוך הבא לאתר THE OZMA (להלן: "האתר"). שימושך באתר זה ובתכנים המוצעים בו כפוף לתנאים המפורטים להלן. השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה מצדך לתנאים אלה. אם אינך מסכים לתנאים – הימנע משימוש באתר.

1. מבוא

1.1. תנאי שימוש אלו, הכוללים את מדיניות הפרטיות (להלן, יחד: “ההסכם”) חלים עלייך כמשתמש באתר theozma.com ו/או בכל מתחם קשור אחר הקיים היום ו/או שיהיה קיים בעתיד (לרבות כל עמוד הקשור אליהם וכל מתחם שבו יאוחסנו עמודים מתוך אתרים אלו), וכן על כל אפליקציה ו/או פלטפורמה חברתית ו/או תוכן קשור המופעלים ו/או אשר יופעלו על ידי ו/או באמצעות wix, צוות הפיתוח ו/או התפעול אותו מוביל ו/או אשר יופעלו על ידי ו/או באמצעות OZMA. השימוש באתר, מכל סוג שהוא - לרבות גלישה, צפייה בתכנים, השארת פרטים, הרשמה, הורדת קבצים או ביצוע רכישה - מהווה הסכמה מלאה ובלתי מותנית לתנאי ההסכם. במידה שהמשתמש אינו מסכים לתנאי ההסכם, עליו להפסיק לאלתר את השימוש באתר.

האמור בתנאי שימוש אלה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד אולם הוא כמובן מתייחס גם לנשים. בין היתר, קובע הסכם זה את תנאי הרכישה, הביטול ו/או ההחזרה הנוגעים לאספקת שירותים ו/או מוצרים ואשר חלים בקשר לרכישות שתבוצענה דרך האתר. בכל שאלה או הבהרה ניתן לפנות אלינו באמצעים המפורטים בסעיף ‏10 להלן (“פניות אל OZMA”).

1.2. מטרת האתר היא, בין היתר, לספק מידע ותכנים בתחומי התודעה, התפתחות אישית, קורסים דיגיטליים, הרצאות, ייעוץ וליווי אישי, וכן כל פעילות דיגיטלית נלווית - לרבות מכירת קורסים, הרצאות, תכנים כתובים, תכנים מצולמים, וובינרים, קבוצות, פורומים, בלוגים ותכנים נוספים, לרבות תכנים הנמסרים או מסופקים על ידי צדדים שלישיים. יודגש כי באתר עשויים להופיע תכנים של צדדים שלישיים וכי OZMA ו/או נציגיו אינם בהכרח בעלי מקצוע מוסמכים בתחום הענקת המידע. כל שימוש במידע ובתכנים נעשה באחריות המשתמש בלבד כמפורט בסעיף ‏6 להלן.

1.3. בעשיית שימוש במערכת הנך מאשר כי הנך מעל גיל 18 ומביע את הסכמתך לכל תנאי הסכם זה, הכוללים גם את מדיניות הפרטיות המפורטת להלן. ככל שאינך מסכים לתנאי מתנאי הסכם זה ו/או לתנאי מתנאי מדיניות הפרטיות המפורטת להלן, אנא צא לאלתר מהמערכת והימנע מכל שימוש בה. אם הנך קטין, יש לקבל את הסכמת אפוטרופוסים הבלעדיים לכניסה למערכת ולשימוש בה.

1.4. המשתמש מתחייב להשתמש באתר ובתכניו למטרות חוקיות ואישיות בלבד. חל איסור לבצע באתר או באמצעותו כל פעולה העלולה לפגוע ב־OZMA, בתכני האתר או במשתמשים אחרים, לרבות חדירה לא מורשית לחשבונות, מערכות או נתונים, שימוש בתוכנות זדוניות מכל סוג כגון וירוסים, סוסים טרויאניים, תוכנות ריגול, “בוטים”, “עכבישים”, מערכות סריקה או כל אמצעי אוטומטי אחר, ביצוע הנדסה חוזרת, עקיפת אמצעי אבטחה, ניסיונות פריצה או שיבוש פעילות האתר, יצירת עומס מלאכותי על שרתי האתר או על מערכותיו, הפצה, שיתוף, העתקה או שימוש בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב מ־OZMA, וכן פרסום, הפצה או העלאת תוכן בלתי חוקי, פוגעני, משמיץ, גזעני, מאיים או הפוגע בפרטיות או בזכויות של צדדים שלישיים. כל פעולה בניגוד לאמור לעיל תיחשב כהפרה יסודית של ההסכם ותאפשר ל־OZMA לנקוט בצעדים משפטיים וטכנולוגיים, לרבות חסימת גישה מיידית לאתר ומחיקת תכנים, ללא הודעה מוקדמת.

2. הרשמה וגישה

2.1. בהרשמתך לאתר במקומות המיועדים לכך, לרבות לצורך ביצוע רכישות, הנך נדרש למסור פרטים אישיים כגון שמך המלא, כתובת מגוריך, מספר טלפון וכתובת דוא"ל. ייתכן ותתבקש למסור גם פרטים נוספים לפי הצורך. על הפרטים להיות נכונים, מלאים ומדויקים, ועדכונם הוא באחריותך הבלעדית. חל איסור מוחלט על התחזות לאדם אחר, שימוש בפרטים שאינם שלך או מסירת מידע כוזב.

2.2. עם השלמת ההרשמה ייתכן ויונפקו לך שם משתמש ו/או סיסמה לשם גישה לאזור האישי שלך באתר. שם המשתמש והסיסמה הם אישיים ואינם ניתנים להעברה או לשיתוף עם צד ג'. הנך מתחייב לשמור בסודיות על פרטי ההתחברות שלך ולא לאפשר שימוש בהם לאחרים. כל שימוש שנעשה באמצעות פרטי ההתחברות שלך ייחשב לשימוש שבוצע על ידך ועל אחריותך בלבד.

2.3. במקרה של חשש לשימוש לא מורשה, אובדן או חשיפת פרטי הגישה שלך – עליך להודיע ל־OZMA באופן מיידי. ל־OZMA שמורה הזכות לנקוט באמצעים הדרושים, לרבות חסימת חשבון או שינוי פרטי הגישה, על מנת להגן על האתר ועל המשתמשים.

2.4. OZMA שומרת לעצמה את הזכות להגביל, להשעות או לחסום גישה לאתר או לתכנים שונים בו, ואף למחוק מידע או תכנים שהועלו על ידך, בכל מקרה של שימוש אסור, הפרת תנאי תקנון זה או פגיעה אפשרית באתר או במשתמשים אחרים.

3. רכישות, ביטולים והחזרים

3.1. באתר OZMA ניתן לרכוש מגוון מוצרים ושירותים, לרבות קורסים דיגיטליים מוקלטים, הרצאות חיות ומוקלטות, קבצי PDF ותכנים להורדה, וכן שירותי ייעוץ וליווי אישי. בנוסף, ייתכן שיוצעו באתר מנויים או חבילות הכוללות גישה לתכנים מתחדשים, קבוצות סגורות או בונוסים ייחודיים.

3.2. תנאי הרכישה של כל מוצר או שירות מפורטים בעמוד המכירה הרלוונטי באתר ו/או בהודעת האישור שתישלח לכתובת הדוא"ל שמסר המשתמש בעת ביצוע ההזמנה. במקרה של סתירה – התנאים בעמוד המכירה הם המחייבים.

3.3. המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין אחרת. OZMA שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את המחירים מעת לעת, והמחיר המחייב הוא זה שמוצג בעת ביצוע ההזמנה בפועל.
3.4. התשלום מתבצע באמצעות כרטיס אשראי, ספק סליקה חיצוני, PayPal ו/או כל אמצעי אחר שיוגדר באתר. התשלום יכול להתבצע בתשלום אחד או במספר תשלומים – ככל שהאפשרות תוצע.

3.5. בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ניתן לבטל עסקה בתוך 14 יום ממועד ביצועה בהודעה בכתב לכתובת info@theozma.com. עם זאת, לגבי מוצרים דיגיטליים – ברגע שהגישה נפתחה או שהקובץ הורד בפועל, לא ניתן לבטל את העסקה או לדרוש החזר כספי.

3.6. לגבי שירותי ייעוץ וליווי אישי – ניתן לבטל עד 48 שעות לפני מועד השירות שתואם מראש. ביטול מאוחר יותר יחויב במלוא הסכום.

3.7. לגבי כרטיסים להרצאות חיות או אירועים – ניתן לבטל עד 24 שעות לפני מועד האירוע. ביטול מאוחר יותר לא יזכה בהחזר, שכן הכרטיס תופס מקום בפועל.

3.8. OZMA רשאית לגבות דמי ביטול ו/או עמלות נלוות (כגון עלויות סליקה או עמלות עיבוד תשלום), וזאת בכפוף להוראות החוק.

3.9. OZMA שומרת לעצמה את הזכות לשנות את מדיניות הביטולים וההחזרים מעת לעת לפי שיקול דעתה, ובלבד שהשינוי ייעשה בהתאם להוראות הדין.

3.10. OZMA רשאית לבטל רכישה ו/או עסקה, כולה או חלקה, במקרים של טעות סופר במחיר או בפרטי המוצר, חשש לשימוש לא חוקי באמצעי תשלום, או מכל סיבה אחרת לפי שיקול דעתה. במקרה של ביטול כאמור יינתן החזר כספי מלא ללקוח בגין הסכומים ששילם בפועל.

3.11. האחריות למוצרים או שירותים המסופקים על ידי צדדים שלישיים (כגון חברות שילוח, ספקי אחסון או פלטפורמות חיצוניות) חלה על אותם צדדים בלבד. OZMA אינה נושאת באחריות לטיבם, להתנהלותם או לעמידתם בהתחייבויות, והמשתמש נדרש לקרוא ולאשר את המדיניות של אותם ספקים ישירות.

3.12. OZMA שומרת לעצמה את הזכות לבטל ו/או לסיים את השירות, כמו גם את כל או חלק מהפעילות באתר, בכל עת ומכל סיבה שהיא, מבלי שתהיה עליה כל חובת הנמקה ו/או חובה אחרת, למעט ביצוע החזר כספי בגין החלק היחסי של השירות המתייחס לתקופה שבה נחסמה הגישה בפועל – ובלבד שהחסימה לא נבעה מהפרת תנאי התקנון ו/או מדיניות הפרטיות על ידי המשתמש.

3.13. המשתמש מתחייב לעשות שימוש אך ורק בכרטיס אשראי הנמצא בבעלותו הבלעדית. הוראה לחיוב שנמסרה לשם רכישת מנוי, מוצר ו/או שירות תחייב גם כרטיס אשראי חלופי שניתן למשתמש על ידי חברת האשראי ויבוא להחליף את הכרטיס שבאמצעותו ניתנה הוראת החיוב המקורית.

4. הגבלות תוכן

4.1. האתר עשוי לכלול אזורים אינטראקטיביים כגון פורומים, קבוצות, תגובות או צ’אט. השימוש באזורים אלו, כמו גם העלאת תוכן לאתר, הינו באחריות המשתמש בלבד.

4.2. המשתמש מתחייב לשמור על שיח ענייני, מנומס וחוקי, ולהימנע מפרסום, העלאה או הפצה של תוכן בלתי חוקי או פוגעני, לרבות: לשון הרע, פגיעה בשם טוב, הסתה, גזענות, אלימות, פורנוגרפיה, הטרדה, פגיעה בפרטיות, הפרת זכויות יוצרים או סימני מסחר, וכן כל תוכן העלול לפגוע בציבור או ברגשותיו.

4.3. חל איסור לנצל את האתר לצורך פרסום, שיווק או קידום מסחרי שאינו קשור ישירות לפעילות OZMA, אלא אם ניתן לכך אישור מפורש מראש ובכתב.

4.4. אין לפרסם או להשתמש במידע אישי של אחרים (כגון שמות, טלפונים, כתובות דוא"ל או כתובות מגורים) ללא הסכמתם. בפרט חל איסור מוחלט לפרסם או להפיץ מידע ותוכן הנוגע לקטינים, אלא אם המשתמש הוא אפוטרופוס חוקי ובכפוף להוראות הדין.

4.5. OZMA שומרת לעצמה את הזכות להסיר בכל עת וללא התראה כל תוכן שפורסם באתר ואשר לדעתה מפר את תנאי התקנון, פוגע בזכויות צד ג’, או שאינו ראוי מכל סיבה אחרת, וזאת מבלי שתישא בכל אחריות לנזק שייגרם למשתמש כתוצאה מכך.

5. קניין רוחני, תכני משתמשים ותכני צד ג’

5.1. כל הזכויות באתר OZMA, לרבות בתכנים המוצגים בו ובכל מידע קשור – בין אם נוצר על ידי OZMA ובין אם הועמד לשימוש האתר – שמורות ל־OZMA בלבד. זכויות אלו כוללות, בין היתר, זכויות יוצרים, סימני מסחר, פטנטים, עיצובים, לוגו, גרפיקה, טקסטים, צילומים, קטעי וידאו, אודיו, קבצים דיגיטליים וכל חומר אחר הקשור לאתר או לשירותים הניתנים בו.

5.2. המשתמש אינו רשאי להעתיק, לשכפל, לשדר, לפרסם, להפיץ, להעמיד לרשות הציבור, לשנות, לעבד, לתרגם, ליצור יצירות נגזרות, לעשות שימוש מסחרי או ציבורי או לנצל בכל דרך אחרת את התכנים שבאתר, כולם או חלקם, אלא אם ניתן לכך אישור מפורש מראש ובכתב מ־OZMA.

5.3. OZMA השקיעה ומשקיעה משאבים רבים – כספיים, אינטלקטואליים, מחקריים ויצירתיים – בפיתוח שיטות עבודה, תכנים, פורמטים, רעיונות וחומרים המובאים באתר. גם אם חומרים אלה אינם מוגנים במפורש בזכויות יוצרים, עצם ריכוזם והצגתם מהווים נכס ייחודי של OZMA ואין לעשות בהם שימוש מעבר לשימוש האישי והפרטי של המשתמש.

5.4. האתר עשוי לכלול תכנים שמועלים על ידי משתמשים (להלן: “תכני משתמשים”), וכן תכנים של צדדים שלישיים (להלן: “תכני צד ג’”). האחריות לתכנים אלה היא של מי שהעלה אותם בלבד. OZMA אינה נושאת בכל אחריות לאמיתותם, דיוקם, חוקיותם או התאמתם, ואינה מחויבת לנטר אותם באופן שוטף. עם זאת, OZMA שומרת לעצמה את הזכות להסיר, לערוך או לחסום גישה לכל תוכן שמועלה לאתר, אם לדעתה הוא מפר את התקנון, את החוק או את רוח האתר.

5.5. העלאת תכני משתמשים לאתר משמעה כי המשתמש מצהיר שהתוכן הינו מקורי או שקיבל את כל ההיתרים הנדרשים לשימוש בו, וכי אין בו משום הפרת זכויות יוצרים, סימני מסחר, סודות מסחריים, פרטיות או כל זכות אחרת של צד ג’. המשתמש מתחייב לשפות ולפצות את OZMA בגין כל נזק, דרישה או תביעה שתוגש בקשר להפרת סעיף זה.

5.6. המשתמש מעניק ל־OZMA רישיון חופשי, בלתי מוגבל בזמן, בלתי חוזר ובלתי בלעדי להשתמש בתכנים שהעלה, לרבות עריכתם, עיבודם, תרגומם, שילובם בתכנים אחרים, הפצתם, פרסומם או הצגתם בכל מדיה קיימת או עתידית, למטרות שיווק, פרסום, מסחר או כל מטרה אחרת הקשורה לפעילות OZMA – והכול ללא תמורה נוספת וללא מתן קרדיט, אלא אם הוסכם אחרת בכתב.

5.7. OZMA רשאית להסיר כל תוכן שהועלה על ידי משתמש אם הוא סבורה שהתוכן פוגע, אינו הולם, מפר זכויות, מנוגד לדין או שאינו תואם את ערכי ורוח האתר. OZMA אינה נושאת באחריות לכל נזק שעלול להיגרם למשתמש עקב הסרת התוכן.

5.8. המשתמש מצהיר כי הוא מוותר מראש על כל טענה, דרישה או תביעה כלפי OZMA בקשר לשימוש שעשוי להיעשות בתכני המשתמש שהעלה, לרבות עריכתם, מחיקתם או הפסקת הצגתם.

6. הגבלת אחריות וויתור על תביעות

6.1. OZMA וכל מי מטעמה לא יישאו בכל אחריות לכל נזק, ישיר או עקיף, בגוף, בנפש או ברכוש, וכן לא יישאו בכל אחריות בגין כל הוצאה או חסרון כיס שייגרמו למשתמש או למי מטעמו בכל הקשור לשימוש באתר ובתכניו. מובהר כי במסגרת התכנים הזמינים באתר עשויים להופיע המלצות, רעיונות או מידע על פעילויות שונות – בין אם נוצרו על ידי OZMA, על ידי צדדים שלישיים או שותפו כ"תכני משתמשים". כן עשויים להופיע באתר פרסומות או תכנים חיצוניים אחרים. OZMA אינה מתיימרת לוודא את דיוק, אמיתות או איכות כל המידע או התכנים המופיעים באתר, לרבות אלו שמקורם בצדדים שלישיים. האחריות המלאה לשימוש בתכנים אלה חלה על המשתמש בלבד, אשר נדרש לנהוג כצרכן זהיר ולבחון היטב את טיב השירותים, המוצרים או המידע בטרם יסתמך עליהם או יעשה בהם שימוש. ככל שמשתמש בוחר ליישם רעיונות או המלצות שנמסרו באתר, עליו לעשות כן לאחר ששקל את הסיכונים והיתרונות הרלוונטיים, ולאחר שקיבל ייעוץ מקצועי מתאים (כגון פיננסי, משפטי או רפואי). המידע באתר נועד להוות מידע כללי בלבד ואינו מהווה ייעוץ מקצועי פרטני או תחליף לייעוץ כאמור. בנוסף, התכנים והשירותים הניתנים באתר אינם מהווים טיפול רפואי, פסיכולוגי, פסיכיאטרי או בריאותי מכל סוג, ואינם מהווים תחליף לייעוץ או טיפול מקצועי מוסמך. כל הסתמכות על התכנים והשירותים נעשית על אחריות המשתמש בלבד. OZMA וכל מי מטעמה לא יישאו בכל אחריות לנזק נפשי, רגשי או פסיכולוגי מכל סוג שהוא, לרבות טענות בדבר מצוקה רגשית, עוגמת נפש, חרדה, דיכאון, אובדן הזדמנויות או כל השלכה אחרת, בין אם נטען כי נגרמו עקב שימוש בתכני האתר ובין אם עקב הסתמכות על שירותי הליווי.

6.2. מבלי לגרוע מן האמור לעיל, OZMA וכל מי מטעמה לא יישאו באחריות לכל נזק, הוצאה או חסרון כיס שייגרמו למשתמש, לצד ג’ או לכל גורם אחר כתוצאה משימוש באתר או בתכניו. בפרט, OZMA אינה נושאת באחריות לכל נזק שמקורו באי־דיוקים בתוכן, טעויות, השמטות, זליגת מידע אישי, פרצות אבטחה, וירוסים, סוסים טרויאניים, "באגים", "רובוטים", "עכבישים", תוכנות זדוניות, מערכות סריקה או כל אמצעי אחר שמטרתו לפגוע או לעקוף אמצעי אבטחה. כן אין OZMA אחראית לנזקים שייגרמו עקב פרסום תוכן משמיץ, מעליב או מפר, עקב התנהגות בלתי חוקית של צד ג’ או עקב הפרת התקנון על ידי משתמשים אחרים. OZMA אינה מתחייבת כי שימוש באתר, בתכניו או בשירותיו יביא להשגת תוצאה מסוימת, וכל תוצאה שתתקבל בפועל תלויה בנסיבותיו האישיות של המשתמש בלבד.

6.3. ככל שלמרות האמור לעיל תיקבע על ידי רשות מוסמכת אחריות משפטית כלשהי על OZMA, לא תעלה אחריות זו על סכום התמורה ששולמה בפועל ל־OZMA במהלך ששת החודשים שקדמו למועד העלאת הדרישה. מובהר כי מתן החזר כספי, ויתור על תשלום או כל פעולה אחרת מצד OZMA לא ייחשבו כהודאה באחריות או כוויתור על כל זכות, טענה או סעד העומדים לרשותה.

7. מדיניות פרטיות (מעודכן לפי תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות)

7.1. מדיניות זו נועדה לספק לך מידע בדבר המידע הנאסף על ידי OZMA על מנת לסייע לך לקבל החלטה מושכלת האם להשתמש באתר או להימנע מהשימוש בו.

7.2. תוך כדי פעילותך באתר (כגון במהלך הרשמה, התקשרות עם OZMA, התכתבויות עם משתמשים אחרים או ביצוע פעולות שונות באתר), נאסף מידע אודותיך.

7.3. OZMA אוספת מידע שבאמצעותו ניתן לזהות אותך, כגון שמך המלא, כתובת מגוריך, מספר הטלפון שלך, כתובת דוא"ל, וכן מידע נוסף כגון כתובת IP של מחשבך, סוג הדפדפן בו אתה משתמש, שירותים ומוצרים שרכשת או שהתעניינת בהם, פרטים על דפים בהם ביקרת באתר ומחוצה לו, זמני גישה, נתוני מיקום (כגון קואורדינטות GPS), סוג מכשיר קצה וסוג הדפדפן הסלולרי שבו אתה משתמש.

7.4. האתר עושה שימוש בקבצי Cookies (עוגיות) או בכלים דומים (כגון Flash Cookies). עוגיות הן קבצים קטנים הנשלחים אל המחשב או המכשיר שלך בעת הביקור באתר. ניתן לחסום או למחוק עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן, אך פעולה זו עלולה לפגוע בחוויית המשתמש ובתפקוד תקין של חלק מהשירותים.

7.5. המידע הנאסף עשוי לשמש לצרכים סטטיסטיים, ליצירת פילוחים ודוחות, לשיפור והעשרת חוויית המשתמש, למתן שירות ותמיכה, וכן להעברת עדכונים, הצעות, מבצעים ותוכן שיווקי. המידע עשוי להיות מועבר אליך באמצעים שונים, לרבות דואר אלקטרוני, מסרונים או טלפון.

7.6. בהרשמתך לאתר, לרבות באמצעות דפי נחיתה, מבצעים, בונוסים או מדריכים, אתה מסכים לקבל דיוור שיווקי מ־OZMA ומשותפיה העסקיים. תוכן זה עשוי לכלול מידע פרסומי. בכל עת תוכל להסיר את עצמך באמצעות קישור ההסרה בתחתית הדיוור או באמצעות פנייה ישירה אלינו.

7.7. OZMA נוקטת באמצעים סבירים, טכנולוגיים וארגוניים, כדי לשמור על המידע האישי שנאסף ולמנוע גישה לא מורשית או העברתו לגורמים שלישיים שלא לצורך מתן השירות. עם זאת, לא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת, ועל כן יתכנו פריצות או כשלים שאינם בשליטתנו.

7.8. מדיניות זו אינה חלה על איסוף מידע המתבצע על ידי צדדים שלישיים, כגון ספקי שירות חיצוניים (סליקה, דיוור, אחסון בענן), רשתות חברתיות או קישורים חיצוניים.

7.9. ייתכן ותינתן לך האפשרות לעדכן או למחוק מידע אישי באזורים מסוימים באתר, אך אין בכך כדי להבטיח שמידע שהועתק או נשמר על ידי צדדים שלישיים יימחק בפועל.

7.10. זכויות המשתמשים לפי תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות:

זכות לעיין במידע – לקבל עותק של המידע שנשמר אודותיך.
זכות לתיקון מידע – לבקש עדכון או תיקון של מידע שגוי.
זכות למחיקה (“הזכות להישכח”) – לבקש שנמחוק מידע אישי שנשמר אודותיך, בכפוף לדרישות החוק.
זכות להגביל שימוש – לבקש שנפסיק שימוש מסוים במידע שלך.
זכות להתנגד – להתנגד לאיסוף או שימוש במידע למטרה מסוימת.
זכות לניידות מידע – לבקש שהמידע שסיפקת יימסר לך או לצד ג’ בפורמט קריא ממוכן.

לביצוע זכויותיך ניתן לפנות אלינו בכתובת: info@theozma.com.

7.11. אבטחת מידע: OZMA מיישמת אמצעים מתקדמים בהתאם להנחיות רשות הגנת הפרטיות, לרבות הצפנה, בקרות גישה, ניטור ובדיקות אבטחה שוטפות. עם זאת, אין ביכולתנו להבטיח חסינות מוחלטת מפני פרצות אבטחה.

7.12. תקופת שמירת המידע: המידע האישי יישמר למשך הזמן הנדרש להשגת המטרות שלשמן נאסף. לאחר מכן יימחק או יעבור אנונימיזציה, אלא אם החוק מחייב שמירה לתקופה ארוכה יותר.

7.13. דיווח לרשות להגנת הפרטיות: במקרה של אירוע אבטחת מידע חמור שגורם לחשיפת מידע אישי, OZMA תדווח לרשות להגנת הפרטיות בהתאם לחוק ותעדכן את המשתמשים הרלוונטיים.

7.14. העברת מידע לחו"ל: ייתכן כי מידע אישי יועבר לשרתי ענן מחוץ לישראל או מחוץ לאיחוד האירופי. OZMA תוודא כי רמת ההגנה במידע זה תואמת את דרישות החוק.

7.15. עדכוני מדיניות: OZMA שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. כל שינוי מהותי יפורסם באתר.

7.16. פרטיות קטינים: האתר אינו מיועד לשימוש על ידי קטינים מתחת לגיל 18 ללא אישור אפוטרופוס חוקי. ככל שנאסף מידע אישי מקטין בטעות, ניתן לפנות אלינו בבקשה למחיקת המידע ואנו נפעל בהקדם למחיקתו או להפיכתו לאנונימי בהתאם לחוק. אפוטרופוס של קטין רשאי בכל עת לממש בשם הקטין את זכויותיו (עיון, תיקון, מחיקה, הגבלת שימוש, התנגדות, ניידות מידע).

8. כללי

8.1. ל־OZMA שמורה הזכות לשנות בכל עת את עיצוב האתר, שמו, כתובת אחסונו, מתכונתו או כל חלק ממנו; לעדכן את השירותים והמוצרים; להוסיף או לגרוע יישומים; להפסיק את פעילות האתר או חלק ממנו (בין אם לצורך תחזוקה, שדרוג או מכל סיבה אחרת); וכן לסרב לרישום של כל משתמש או למחוק או לחסום גישה למשתמש, כולו או חלקו, והכול לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא חובת מתן הודעה מוקדמת או הנמקה.

8.2. OZMA אינה מתחייבת לגבות או לשמור חומרים שהועלו על ידי המשתמשים, ואינה נושאת בכל אחריות למחיקת חומרים, חסימת גישה או תקלות באתר – בין אם נגרמו על ידה ובין אם נגרמו על ידי צד ג’. המשתמש מוותר מראש על כל טענה או דרישה בגין נזקים, אובדן או הוצאות שנגרמו עקב כך.

8.3. מובהר כי השימוש באתר אינו יוצר יחסי שותפות, עבודה, זכיינות, סוכנות או כל קשר עסקי אחר בין המשתמש לבין OZMA, אלא אם הוסכם אחרת במפורש ובכתב במסמך נפרד, שנחתם על ידי שני הצדדים.

8.4. המשתמש מתחייב לשפות ולפצות את OZMA וכל מי מטעמה באופן מיידי ולפי דרישתם בגין כל נזק ישיר או עקיף, הוצאה או הפסד שייגרמו להם כתוצאה מהפרת תנאי תקנון זה, הפרת הוראות הדין או כל מעשה או מחדל אחר שלו או של מי מטעמו.

8.5. OZMA שומרת לעצמה את הזכות לעדכן או לשנות את התקנון (לרבות את מדיניות הפרטיות) בכל עת וללא הודעה מוקדמת. השינוי יחול ממועד פרסומו באתר, והאחריות להתעדכן חלה על המשתמש בלבד.

8.6. במקרה של סתירה בין תנאי התקנון לבין מידע אחר המופיע באתר, יגברו תנאי התקנון.

8.7. OZMA רשאית להמחות או להעביר לצד ג’ כל זכות ו/או הרשאה הניתנת לה על פי התקנון או על פי דין, וכן לסגור כל חלק באתר, להעבירו לכתובת אחרת או לשנות את שמו, הכל לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא חובת החזר כספי.

8.8. אי־אכיפת זכות או הוראה מן התקנון על ידי OZMA לא תיחשב כוויתור עליה ולא תהווה תקדים. אם הוראה מהתקנון תימצא כבלתי ניתנת לאכיפה, שאר ההוראות יישארו בתוקף מלא.

8.9. הכותרות בתקנון נועדו לנוחות בלבד ולא ישמשו לפרשנותו.

8.10. תקנון זה ממצה את כל ההבנות וההסכמות בין המשתמש ל־OZMA, ומחליף כל הסכם או הבנה קודמים.

9. סמכות שיפוט, הדין החל ויישוב סכסוכים

9.1. בשימושך במערכת הנך מביע את הסכמתך, לפיה במקרה של סכסוך, ובטרם תפני לערכאות, תתבצע פניה לבעל המערכת אשר תפרט את טענותייך וככל שיציעו בעל המערכת לנהל הליך של פשרה, לא תסרב לכך. במקרה זה ייעשה מאמץ משותף לפתור תחילה כל מחלוקת בדרכי נועם. ככל שהליך גישור לא יצלח, יפנו הצדדים להליך של בוררות ניטראלית. זהותם של מגשרים ו/או בוררים תיקבע על ידי גוף מקצועי מוסכם ובהתאם לדרישת בעל האתר יתנהלו הליכי ADR אלו תוך שימוש באמצעים מרחוק כגון שימוש בפונקציות אינטרנטיות שאינם דורשות את נוכחות הצדדים בפועל בהליך ומוסכם כי יחול הדין המהותי הנהוג במדינת ישראל.

9.2. בשימושך במערכת הנך מביע הסכמתך ומתחייב כי תביא לידיעת המערכת כל עניין העשוי להיות שנוי במחלוקת בתוך זמן סביר ממועד גילויה, ובכל מקרה – לא יותר מחצי שנה מגילוי כל נזק ו/או עילת תביעה וכי ככל שלא תעשה כן, יראו בעילה העומדת בבסיס המחלוקת כעילה שדינה כדין עילה שהתיישנה.

9.3. בשימושך באתר הנך מצהיר ומסכים כי ככל שיופר כלל מכללי הסכם זה על ידך, יהיו בעל המערכת רשאים לדרוש ולקבל פיצוי מוסכם בסך של 10,000 ₪ בגין כל הפרה וללא הוכחת כל נזק, וזאת מבלי לגרוע מזכותם לדרוש ולקבל כל סעד אחר המגיע להם בנוסף לפי כל דין תחתיו ו/או בנוסף לפיצוי המוסכם לפי שיקול דעתם הבלעדי, לרבות (אך מבלי לגרוע מכלליות האמור) בגין נזקים, אבדן מוניטין, עגמת נפש ו/או הוצאות שייגרמו להם. במקרה של דרישה ו/או טענה ו/או תביעה שתוגש לבעל המערכת על ידי צד ג’ בשל מעשה ו/או מחדל שלך, יהיו רשאים (אך לא חייבים) בעל המערכת להפנות את התביעה ו/או הדרישה ו/או הטענה אליך ובמקרה זה הנך מתחייבת לבוא בנעלי בעל המערכת ולפעול להסרתם מהתביעה ו/או הדרישה ו/או הטענה בפרק הזמן אותו יקבעו בעל המערכת. לא עשית כן, יהיו בעל המערכת רשאים לפעול לפי שיקול דעתם הבלעדי. מובהר, כי אין באמור לעיל כדי לגרוע משיקול דעתם הבלעדי של בעל המערכת בקשר עם דרישות להסרת תכנים מפרים או כאלו אשר נטען לגביהם כי הם מפרים, ובמקרה זה יהיו הם רשאים לפעול אף ללא מתן הודעה לפי שיקול דעתם ולנקוט בכל סעד ו/או פעולה אותה הם רשאים לנקוט לפי הדין ו/או תנאי מסמך זה.

10. פניות אל OZMA

10.1. לכל שאלה, בקשה, תלונה ו/או בירור הנוגעים לאתר ו/או לשירותים הניתנים במסגרתו, ניתן לפנות ל־OZMA באמצעות פרטי ההתקשרות הבאים:

דוא"ל: info@theozma.com
טלפון: 050-7590-132
כתובת בית העסק: נחל 24 ערד

10.2. ככל שהנך סבור/ה כי נפגעה זכותך ו/או זכויותיו של צד ג’ כתוצאה משימוש באתר ו/או מפרסום תוכן בו, הנך מתחייב/ת לפנות תחילה ל־OZMA בהודעה מפורטת הכוללת את תיאור ההפרה הנטענת, מהות הפגיעה, כתובת הדוא"ל שלך ופרטי התקשרות נוספים.

10.3. OZMA תעשה מאמץ סביר לטפל בפניות בהקדם האפשרי, אולם מובהר כי אין התחייבות למתן מענה בלוחות זמנים מסוימים ו/או לקבלת דרישותיך במלואן ו/או בכלל.

10.4. הנך מתחייב/ת לשתף פעולה עם OZMA בכל בקשה, לרבות חתימה על מסמכים ו/או מסירת מידע ו/או נקיטת פעולה נדרשת אחרת, לצורך בירור ו/או טיפול בפנייה.

10.5. מובהר כי עצם הפנייה ל־OZMA אינה מטילה עליה כל אחריות ו/או חובה משפטית לפעול בדרך מסוימת, אלא רק לשקול את פנייתך לפי שיקול דעתה הבלעדי ובהתאם להוראות כל דין.

10.6. מענה לפניות יינתן בימים א’–ה’, בין השעות 09:00–17:00 (שעון ישראל), למעט ערבי חג, חגים, ימי מנוחה ומועדים רשמיים. פניות שיתקבלו מחוץ לשעות הפעילות יטופלו ביום העסקים העוקב.

מדיניות אספקת מוצרים

1. סוגי מוצרים ואופן אספקה

מוצרים דיגיטליים (קורסים, מדריכים, תכנים מקוונים, ספרים אלקטרוניים, קבצי PDF ותכנים נוספים): הגישה למוצרים דיגיטליים נפתחת באופן אוטומטי באזור האישי באתר ו/או נשלחת לכתובת הדוא״ל שמסר הלקוח לאחר אישור התשלום. המוצרים בדרך כלל זמינים באופן מיידי לאחר השלמת התשלום ואישור העסקה. במקרה של תקלה טכנית בגישה או בעיכוב שאינו בשליטת OZMA, תסופק ללקוח גישה חלופית/שליחה חוזרת בתוך עד 48 שעות ממועד הפנייה לשירות הלקוחות. לאחר אישור התשלום הגישה נפתחת באזור האישי באתר ו/או נשלחת בדוא״ל.
מוצרים הנשלחים בדוא״ל (ספרונים/מדריכי PDF וכיו״ב): יישלחו לכתובת הדוא״ל שמסר הלקוח תוך 24 שעות מרגע אישור ההזמנה. במקרה של תקלה טכנית בגישה או בעיכוב שאינו בשליטת OZMA, תסופק ללקוח גישה חלופית/שליחה חוזרת בתוך עד 48 שעות ממועד הפנייה לשירות הלקוחות.
מוצרים פיזיים: ישלחו באמצעות חברת שילוח/דואר ישראל לכתובת שמסר הלקוח. זמן האספקה: עד 14 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה (לא כולל שישי, שבת, ערבי חג וחגים).

2. זמני אספקה

זמני האספקה הינם משוערים ועלולים להשתנות עקב נסיבות שאינן בשליטת OZMA (לרבות: שביתות, מזג אוויר, עומסים חריגים, תקלות לוגיסטיות ו/או כוח עליון). במקרה של עיכוב מהותי נעדכן את הלקוח ונמסור מועד אספקה חדש. OZMA אינה נושאת באחריות לעיכוב ו/או איחור בשילוח שמבוצע על ידי צד ג' (כגון חברת שילוח או דואר ישראל), לרבות עיכובים שנגרמים עקב כוח עליון, שביתות, עומסי תנועה, תנאי מזג אוויר חריגים, תקלות לוגיסטיות או כל נסיבות שאינן בשליטת OZMA. כמו כן, OZMA אינה אחראית לעיכוב או אי־מסירה שנגרמו עקב אי־מענה מצד הלקוח לניסיונות תיאום משלוח או עקב מסירת פרטים שגויים/חסרים. במקרים אלה האחריות לעיכוב חלה על הלקוח בלבד, וייתכן חיוב בעלות משלוח נוספת עבור ניסיון מסירה חוזר.

3. עלות משלוח:
עלות המשלוח והאספקה תופיע באופן ברור בתהליך הרכישה ותיכלל בחשבון הסופי לפני התשלום. עלויות המשלוח עשויות להשתנות בהתאם ליעד המשלוח, סוג המשלוח, משקל ההזמנה ו/או דרישות מיוחדות של הלקוח. עלות המשלוח של מוצרים פיזיים תוצג ברור בתהליך הרכישה ותיכלל בחשבון הסופי לפני התשלום. העלות עשויה להשתנות לפי יעד, משקל ההזמנה ו/או דרישות מיוחדות. מוצרים דיגיטליים ופריטים הנשלחים בדוא״ל אינם כרוכים בעלות משלוח.

3. אזורי משלוח:
משלוחים פיזיים מתבצעים בישראל בלבד. ליישובים מסוימים ייתכנו תוספת עלות ו/או זמן אספקה ארוך יותר. אם הכתובת שהוזנה אינה נתמכת – ניצור קשר לעדכון אפשרויות משלוח או לביטול העסקה. על הלקוח לוודא כי כתובת המשלוח שהוזנה נתמכת. במידה והכתובת אינה נתמכת, OZMA תפנה ללקוח לצורך עדכון אפשרויות המשלוח ו/או ביטול העסקה.

4. בדיקת סטטוס משלוח:
עם השלמת ההזמנה ותשלום מאושר, הלקוח יקבל הודעת אישור בדוא"ל הכוללת, ככל שקיים, מספר מעקב למשלוח. ניתן להתעדכן בסטטוס המשלוח באתר חברת השילוח באמצעות מספר זה.

5. עיכובים ומשלוחים חריגים:
OZMA עושה מאמצים סבירים לעמוד בלוחות הזמנים המצויים באתר, אולם יתכנו עיכובים עקב נסיבות שאינן בשליטתה (לרבות: שביתות, תנאי מזג אוויר, עומסים חריגים, תקלות לוגיסטיות ו/או כוח עליון). במקרה של עיכוב מהותי, OZMA תעדכן את הלקוח בהקדם ותמסור מועד אספקה חדש.

6. אי־מסירה:
במידה ולא ניתן לבצע מסירה עקב היעדרות הלקוח בכתובת שנמסרה, מסירת כתובת שגויה, או כל סיבה אחרת שאינה תלויה ב־OZMA, יוחזר המשלוח למחסניה. במקרה זה יתואם ניסיון מסירה נוסף, אשר עשוי להיות כרוך בתשלום נוסף, ו/או פרטי האספקה יעודכנו בהתאם לבקשת הלקוח ועל אחריותו הבלעדית.

7. קבלת מוצרים ובדיקתם:
עם קבלת ההזמנה, על הלקוח לבדוק את תכולת החבילה באופן מיידי ולוודא כי כל המוצרים התקבלו כנדרש וללא פגם. במקרה של בעיה או נזק, יש לפנות אל OZMA ללא דיחוי לשם טיפול, החלפה או תיקון בהתאם לנסיבות.

8. שינויים במדיניות:
OZMA שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מדיניות אספקה זו מעת לעת, על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת. מומלץ לעיין במדיניות זו לפני כל רכישה באתר.

אחריות על המוצרים

OZMA ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים בכל דרך לכל נזק, ישיר ו/או עקיף, תוצאתי ו/או מיוחד, שייגרם למשתמש ו/או לצד ג’ כלשהו עקב שימוש באתר, בשירותים, במוצרים, בתכנים או בכל מידע אחר המופיע או נצפה או נמסר באמצעות האתר.

כל המידע, המוצרים והשירותים המוצעים באתר ניתנים "כפי שהם" (AS IS), מבלי שתהיה ל־OZMA כל התחייבות להתאמתם לצרכי המשתמש.

המשתמש מצהיר ומתחייב כי ידוע לו שהמוצרים והשירותים באתר, לרבות הרצאות, קורסים, מדריכים, פורומים, קבוצות וכל תוכן אחר, אינם מהווים ולא ייחשבו בשום מקרה כייעוץ מקצועי מוסמך (לרבות אך לא רק: ייעוץ רפואי, פסיכולוגי, פסיכיאטרי, פיננסי, משפטי או טיפולי).

כל הסתמכות של המשתמש על מוצרים, שירותים או מידע שמוצג באתר ו/או נמסר באמצעותו - נעשית על אחריותו הבלעדית והמלאה של המשתמש בלבד.

OZMA לא תישא בכל אחריות לטענות בדבר מצוקה רגשית, עוגמת נפש, חרדה, דיכאון, אובדן הכנסות, פגיעה במערכות יחסים, או כל השלכה אחרת הנובעת במישרין או בעקיפין מהשימוש באתר ובתכנים שבו.

איזור אישי